Ressourcenschonende KI-Nutzung bei arbeitscopilot.ai

KI-Systeme verbrauchen erhebliche Ressourcen. Jede Anfrage an ein KI-Modell benötigt Rechenleistung und damit Energie. Bei arbeitscopilot.ai setzen wir deshalb auf einen Ansatz, der KI nur dort einsetzt, wo sie wirklich notwendig ist.

Degredation-by-Design

Unser Konzept basiert auf dem Prinzip "Degredation-by-Design". Die Kernidee: Nicht für jede Interaktion ist der Einsatz von KI erforderlich. Viele Prozesse lassen sich durch klassische Automatisierung genauso gut oder besser lösen.

Routing ohne KI
Das Routing zu verschiedenen Agenten erfolgt teilweise ohne KI-Einsatz durch vorgefertigte Nachrichten und regelbasierte Logik.

Selektive Aktivierung von Knowledge Bases
Knowledge Bases werden nicht dauerhaft aktiv gehalten, sondern nur bei Bedarf aktiviert. Dies reduziert die kontinuierliche Rechenlast.

Automatische Erkennung von Standardinhalten
Standardfloskeln wie "Danke" oder "Bis bald" werden automatisch erkannt und ohne KI-Einsatz beantwortet.

Bei Nachrichten wie "Danke" oder ähnlichen Formulierungen greift folgende Logik:

Bei "Danke" oder ähnlichem:
Automatische Antwort: "Gerne! Kann ich dir sonst noch helfen?"

Bei Verneinung:
Automatische Antwort: "Ok. Es freut mich, dir geholfen zu haben! Bis bald!"

Bei Bejahung:
Antwort: "Wie kann ich dir helfen?" – ab hier Fortsetzung des normalen Gesprächsflusses.

Für diese Standardsituationen ist kein KI-Modell erforderlich.

Unser Ansatz kombiniert klassische Automatisierung mit KI-gestützten Prozessen. KI kommt gezielt dort zum Einsatz, wo komplexe Anfragen, individuelle Problemlösungen oder kontextabhängige Antworten erforderlich sind. Standardprozesse werden durch regelbasierte Systeme abgedeckt.

Diese hybride Lösung reduziert den Ressourcenverbrauch bei gleichbleibender Servicequalität.

KI sollte dort eingesetzt werden, wo sie echten Mehrwert bietet. Eine unnötige Nutzung belastet Ressourcen ohne entsprechenden Nutzen. Durch die Begrenzung des KI-Einsatzes auf notwendige Bereiche wird der Energieverbrauch reduziert und die Effizienz des Systems erhöht.

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